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Agente de Voz que Gestiona tus Reservas 24h · Plataforma Multicanal Incluida
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Tu teléfono operativo 24/7.
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El agente es capaz de razonar según el número de comensales si es necesario o no solicitar fianza, y si le envía al cliente la solicitud del pago automáticamente.
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Filtro de grupos grandes y envío automático de fianza por WhatsApp.
Una reserva de 10 personas que no aparece es un agujero en la caja del día. En esta llamada, la IA atiende a un grupo grande. Siguiendo las reglas del local, la IA confirma la disponibilidad pero avisa amablemente de la política de cancelación, enviando al instante un enlace de pago por WhatsApp para bloquear la mesa con una fianza.
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Una gestión que a una recepcionista le llevaría 5 minutos, la IA la resuelve en 45 segundos. Observa como nuestro agente es capaz de realizar un trabajo impecable.
Trattoria Bella Napoli
Gestión impecable de observaciones y peticiones de terraza.
No todas las llamadas son un simple "mesa para dos". Escucha cómo nuestro agente atiende a un cliente que pregunta por una trona y le confirma que pueden sentarse en la terraza, contrastando la información en tiempo real con el libro de reservas digital.
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El agente consigue consultar la disponibilidad y le ofrece alternativas al cliente. Consiguiendo una reserva sin intervención humana en menos de un minuto.
Asador La Brasa
35 reservas salvadas en pleno turno de comidas del domingo.
El domingo a las 14:00 es la guerra. El equipo de sala no puede desdoblarse para coger el teléfono mientras atiende las mesas, dejando que el teléfono suene sin parar. SwapMind absorbió el 100% de ese pico: agendó reservas, rechazó educadamente horas sin aforo, todo esto sin que ningún camarero tuviera que soltar la bandeja.
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Recordatorios Inteligentes
Acaba con las ausencias
y las mesas vacías.
Una mesa vacía un sábado por la noche es dinero perdido. Nuestro sistema envía mensajes automáticos por WhatsApp pidiendo la confirmación de la reserva. Si el cliente cancela, la mesa se libera al instante para otros comensales.
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Cero Huecos Vacíos
Mesas Siempre Llenas
100% Personalizable
Se adapta al ritmo de tu restaurante.
Entrenamos a la IA con tu carta, tus normas y tus horarios. Tú tienes el control total: actívalo las 24 horas y olvídate del teléfono, solo fuera del horario comercial o haz que salte si nadie coge el teléfono después de 4 tonos.
Atención Inmediata
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Olvídate de apuntar nombres en libretas. Nuestro sistema se actualiza automáticamente tras cada llamada o reserva web. Toda la información de tus comensales está completamente cifrada y segura bajo los máximos estándares de privacidad. Además, te permite añadir etiquetas personalizadas.
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La reputación de tu local es lo que llena tus mesas. Horas después del servicio, nuestro sistema envía un WhatsApp automático agradeciendo la visita y solicitando una reseña. Redirige solo las experiencias excelentes a tu perfil de Google Maps o TripAdvisor y las experiencias negativas las dirige a un cuestionario privado.
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La mejor paella que he probado!
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Recomendable 100%.
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Me encantó el menú del día.
Hola de nuevo,
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Lu
Ma
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Ju
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21:00 - 22:30
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Libro de Rerservas Digital
El control total de tu sala
en una sola pantalla.
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Dile adiós al caos de la libreta de papel. Centraliza en un único panel intuitivo todas tus entradas: las reservas agendadas por teléfono, las captadas por la web y los clientes de paso. Controla la ocupación de tus turnos, gestiona el aforo por zonas y visualiza tus mesas en tiempo real.
Todo en Uno
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Por qué los restaurantes con SwapMind llenan más mesas.
Gestionar las reservas a mano te cuesta tiempo, estrés y dinero en cada servicio. Compara la operativa de un restaurante tradicional frente a un local impulsado por SwapMind.
Gestión Tradicional
Llamadas perdidas en pleno servicio
Libretas de papel y WhatsApps caóticos
Mesas vacías por ausencias de clientes
Clientes habituales sin identificar
Reseñas negativas por falta de atención
Coste medio recepcionista: ~1.500€/mes
Sistema SwapMind
Agente atendiendo llamadas 24/7
Teléfono, Web y WhatsApp unificados
Fianzas y recordatorios automáticos
Base de datos inteligente con etiquetas
Reseñas de 5 estrellas automáticas
Sistema SwapMind: desde 279€/mes
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FAQs
Todo lo que necesitas saber antes de empezar.
Sabemos cómo funciona un restaurante por dentro y los dolores de cabeza que dan las reservas. Aquí tienes las respuestas claras antes de dar el salto.
¿La IA suena al típico contestador robótico que desespera a los clientes?
¿Qué pasa en esos momentos en los que hay alta demanda? ¿No se satura si intentan reservar varios clientes?
Pierdo mucho dinero con las ausencias de última hora. ¿Cómo me ayuda SwapMind con esto?
¿Para qué tipo de locales está diseñado SwapMind?
La tecnología a veces falla. ¿Qué pasa si hay un problema técnico o se cae internet?
Cada local es un mundo. ¿El agente sabe que mi terraza está cerrada si llueve o qué lleva el menú?
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